Uzatvoriť SMS poistenie je rovnako jednoduché ako poslať bežnú SMS. Stačí, ak klient napíše správu v tvare Meno Priezvisko RodneCisloBezLomky datumOdchoduDDMMRRRR datumPrichoduDDMMRRRR typPoistenia a odošle ju na číslo 6655. Po obdržaní dvoch správ od Unionu potvrdí správnosť zadania prvej SMS správy poslaním rodného čísla na číslo 6655 a po poslednej dvojici potvrdzujúcich SMS správ je klient poistený.

Na rozdiel od SMS poistenia v niektorých iných krajinách, SMS poistenie od Union poisťovne je splatné jednorazovo a automaticky počas uzatvárania SMS poistenia. Nie je potrebné uhradiť náklady dodatočne bankovým prevodom alebo vkladom na účet. Držiteľom paušálnych programov je poistné automaticky pripočítané do pravidelnej mesačnej faktúry. Klienti predplatených kariet s kreditom platia poistné okamžite - výška poistného im je automaticky stiahnutá z aktuálneho kreditu na SIM karte. V prípade, že klient nemá dostatočný kredit na uzatvorenie poistenia, je o tejto skutočnosti informovaný textovou správou.

Pri uzatvárani cestovného poistenia, poistenia do slovenských hôr a úrazového poistenia cez SMS klient nepotrebuje žiadnu papierovú zmluvu. Stačí mu len uchovať si v pamäti telefónu číslo poistnej zmluvy a kontaktné údaje na asistenčnú službu EuroCross, Horskú záchrannú službu, resp. zákaznícke centrum Union poisťovne. Každému klientovi SMS poistenia je k dispozícii aj SMS Helpdesk, ktorý prostredníctvom textových správ informuje o tom, ako treba uzatvárať zmluvu cez SMS, poskytuje užitočné informácie v prípade poistnej udalosti alebo umožňuje stornovať už zaplatenú poistnú zmluvu.

Všetky potrebné informácie o SMS poistení sú uvedené vo Všeobecných poistných podmienkach, Formulári o dôležitých zmluvných dojednaniach a Informáciách pre spotrebiteľa pri uzatváraní zmluvy na diaľku. Informácie je možné získať aj na ktorejkoľvek kontaktnom mieste Union poisťovne a na telefónnom čísle zákazníckeho centra 0850 111 211.