Okrem samotného uzatvorenia cestovného alebo horského poistenia je možné využiť SMS číslo 6655 aj na získanie iných zaujímavých alebo doplnkových informácií.
Žiadosť o pomoc pri uzatváraní poistenia
Ak potrebujete presné inštrukcie o tom, ako správne uzatvoriť poistenie cez SMS, pošlite prázdnu textovú správu na číslo 6655 a obratom vám budú doručené potrebné informácie o spôsobe uzatvorenia poistenia. Príklad:
1/3 Pre poistenie posli SMS v tvare: Meno Priezvisko RCbezLomky DatumOd DatumDo TypPoistenia na 6655. Poistne podmienky na www.union.sk a tel. 0850111211
2/3 Typy poistenia: A-liec. naklady TURISTA svet, B-liec. naklady SPORT svet, C-HZS TURISTA SR, D-HZS SPORT SR, E-uraz TURISTA svet, F-uraz SPORT svet.
3/3 Poistne krytie: A+B - liec. naklady svet poist. suma v poist. podmienkach, C+D HZS SR 10.000 EUR, E+F uraz svet 3.000 EUR.
Žiadosť o pomoc pri poistenej udalosti
Stala sa vám poistná udalosť a neviete ako v tomto prípade postupovať? Zašlite na číslo 6655 textovú správu s textom:
HELP 1 - pre poistenie liečebných nákladov v zahraničí
HELP 2 - pre poistenie nákladov na zásah HZS
HELP 3 - pre krátkodobé úrazové poistenie
Stornovanie poistnej zmluvy
Môže nastať situácia, že na plánovanú cestu alebo na dovolenku v horách nemôžete vycestovať. Poistenie preto môžete stornovať a to:
1. Po odoslaní požiadavky, ak ste poistenie ešte nepotvrdili, môžete návrh stornovať poslaním SMS s textom „STORNO RCbezLomky“, pričom „RCbezLomky“ označuje rodné číslo poisteného.
2. Ak ste už SMS poistenie uzatvorili a je platné, storno možno vykonať najneskôr deň pred začiatkom platnosti poistenia poslaním SMS s textom "STORNO RCbezLomky CisloPoistenia", pričom "RCbezLomky" označuje rodné číslo poisteného a "CisloPoistenia" označuje číslo poistnej zmluvy uvedené v potvrdzujúcej SMSke. V tomto prípade odporúčame kontaktovať zákaznícke centrum na čísle 0850 111 211 alebo e-mailom na union@union.sk.
Zistenie statusu poistenia
Ak chcete zistiť, či ste momentálne poistený, zašlite na číslo 6655 SMS správu s textom "STATUS RCbezLomky". Zistiť status poistenia je možné len z telefónneho čísla, z ktorého bolo SMS poistenie pre dané rodné číslo objednané.
Samozrejme, všetky potrebné informácie získate aj u našich telefonických operátorov. Ak potrebujete poradiť s uzatvorením SMS poistenia alebo chcete stornovať poistnú zmluvu, poradia vám naši operátori zákazníckeho centra na čísle 0850 111 211 (pri volaní zo Slovenska), resp. 00421 2 2081 1811 (ak voláte zo zahraničia). V prípade poistnej udalosti pri poistení liečebných nákladov v zahraničí (cestovné poistenie) kontaktujte našu asistenčnú službu EuroCross na čísle +420 296 339 644.
